Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jg88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnCập nhật khi cần thiếtHiệu lực theo vùng được phépMoMo, ZaloPay, Viettel Money
jg88 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi trong ngày cho các câu hỏi liên quan đến tài khoản và điều khoản sử dụng.

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi cần xác nhận chính thức về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ các quy định, hướng dẫn xác minh tài khoản và chính sách giao dịch theo từng mục riêng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

jg88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Kết nối được mã hóa SSL và phiên đăng nhập xác thực qua OTP. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa. Dữ liệu tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho ví của bạn.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ của chúng tôi.

Cookie và lưu trữ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang web. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và thu hồi số dư chưa xác minh.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền được trả về đúng chủ. Đây là bước bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

Thông tin tài khoản — bao gồm số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong các ngày làm việc tiếp theo, sau khi kiểm tra không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. jg88 chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực mà luật địa phương cho phép.